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老年友善医院评审工作圆满完成
  • 作者:房山区老年健康服务指导中心 翟晓静 2018-11-5
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    自创建老年友善医院工作实施以来,我院经过周密的动员部署、完善标准、组织自查、开展培训等一系列创建工作,使创建老年友善医院的理念深入人心,内涵内化于心,外化于行。
        10月24日,北京市卫生计生委老年与妇幼健康服务处毕宪国处长带领“老年友善医院”评审专家一行人,对我院创建北京老年友善医院进行评审,专家组通过查阅资料、实地查看、调查访谈等方式深入医院的多个部门,就医院的老年友善创建工作的四大项,进行了细致入微的严格评审。
        评审分三个部分进行,听取汇报、现场考察和现场反馈。首先我院副院长关雪刚从医院概况、创建老年友善医院的具体举措、工作成效、工作亮点与不足四个方面对我院老年友善医院创建工作进行了简要汇报。第二部分现场考察由四名专家分别从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务和老年友善环境四个方面进行现场审核。最后,专家组对我院创建“老年友善医院”的评审情况进行反馈。
        在评审中,专家组看到我院将“老年友善医院”创建工作列入医院十三五规划,院长在院务公开大会时亲自布置此项工作,同时经费方面也给予了很大的支持,对我院院领导对此项工作的高度重视给予充分肯定;规章制度健全得到四名专家的一致好评,对各职能科室在此项工作的支持力度和工作人员认真严谨的工作态度给予高度赞扬;在访谈环节,医务人员和患者对创建“老年友善医院”的知晓度和患者及家属对医务人员的满意度都得到了专家的高度认可;当看到病房新改造的公共浴室、门诊无障碍卫生间新安装的呼叫器以及门诊的墙角都被打磨成钝角的痕迹时,由衷地赞叹我院在友善环境的打造上非常用心,将环境的人性化渗透到每一处。
        评审专家充分肯定了我院在老年友善医院建设过程中付出的努力和取得的成绩,同时对于医院在老年友善医院创建工作中存在的问题和不足提出宝贵的意见和建议。专家指出老年友善医院创建只是一个起点,重要的是要做好后期工作,要将老年友善医院的内涵形成长效机制融入医院的日常工作中,努力为老年人提供一个安全、友善、适宜的医疗环境。
        区卫计工委领导也对我院老年友善医院创建工作给予了肯定,同时也提出了要求,指出创建不是目的,是手段,通过老年友善医院的创建,不断改进服务流程,尽最大努力提高服务质量,争取在全区做出一个表率,打出一个样板来,让区内其他医疗机构有学习的标准。
        “老年友善医院”提倡以老年患者为中心,目的是为了改善老年患者的就医流程,关注老年人的疾病和功能状况,为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境,从而保障老年患者的就医尊严和生活质量,提高老年患者的满意度,更好地满足老年人的健康及照护需求。我院会以创建老年友善医院为契机,不断改善服务流程,提高为老服务能力,更好地为老年患者服务。